FAQs
Wie kann ich Sie kontaktieren?
📧 Senden Sie uns eine E-Mail : Senden Sie uns bei Fragen eine E- Mail an lamino1995@gmail.com und unser freundliches Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
Versand & Lieferung
Versenden Sie weltweit?
- Ja, wir bieten weltweiten Versand an.
Von wo aus versenden Sie?
- Wir versenden aus Frankreich und den USA .
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
- Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
- Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Auftragsänderungen und Stornierungen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Ja, aber Anfragen müssen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Änderungen/Stornierungen mehr akzeptiert. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese jedoch gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.
Zahlungen und Steuern
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten ( VISA, Mastercard, AMEX ) und PayPal .
Werden mir Zoll und Steuern berechnet?
- Die angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar. Es können Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen, die bei Lieferung von Ihnen zu tragen sind. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter lamino1995@gmail.com
Was passiert, wenn ich einen defekten, falschen oder beschädigten Artikel erhalte?
- Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Fotos der Artikel und allen zugehörigen Details. Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rückgabe- oder Stornierungsanfrage bearbeitet. Bei Verzögerungen wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre kartenausgebende Bank.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen bei jedem Schritt einen hervorragenden Service zu bieten. Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Danke, dass Sie sich für Lamino entschieden haben! 🌟